宣城火车站（高铁站）是宣城链接外地交通的重要品牌，是对外宣传宣城的一张重要名片，是展示城市形象、品味的载体。宣城火车站站前广场在建设初期，未能建设网约车上客点，因未设置网约车上客点，人民群众多次反映要求设置网约车上客点。站前广场管理服务中心夯实举措，有效解决人民群众所思、所盼。

一是及时报告。自2023年始，站前广场管理服务中心根据人民群众通过市长热线等渠道反映增设网约车上客点述求，10余次向相关部门报告；

二是迅速会商。召集网约车平台、交通运营管理部门、场站业主等单位召开2次会商，全面了解网约车平台、网约车运营驾驶员述求，场站业主单位增设网约车的难点问题，交通运营管理部门的有关管理问题；

三是学习取经。联系场站业主单位、交通运营管理部门赴芜湖火车站就网约车上客点设置及场站管理工作学习、取经；

四是现场勘踏。联系合肥铁路公安处宣城站派出所、宣城市公安局宣州分局车站派出所、宣州交通运输管理局执法大队、网约车平台、场站业主单位对社会车辆停车场现场勘踏，选择A5区域作为网约车上客点，设置1排共18个限时停车位用于网约车上客点，为避免网约车候客时间不一，排队造成拥堵，由物业公司加强调度，按停车平均时长3分钟计算，可满足每小时300余人次的上客需求；

五是同频共振。线下从西站乘客出口到网约车上客点沿线设置20余处指引牌引导乘客上车，通过网约车平台，对乘客和网约车进行线上指引。