依据《宣城市数字化城市管理实施办法》，现将各成员单位2020年11月份的案件办理情况通报如下： 

    一、基本情况

  2020年11月份，市城市管理监督指挥中心立案并派遣城市管理类问题8252件（其中12319电话受理投诉问题222件,市民通上报14件），本月应结案件8866件，上月流转614件，实际结案8281件（其中及时结案7119件，超时结案1162件），结案率为93.40%，及时结案率为80.30%。

  本月案件办结数前三位的单位：市城管局2887件、宣州区政府2362件、市公安局1218件，结案率分别为97.44%、83.70%和99.92%。本月案件考核得分为100分的单位是：敬亭山管委会，市水利局，市市场监督管理局，市公路局，市城管局城建规划监察支队，市住建局建管站，市经开区希达公服公司、建管分局、金坝办事处，市电信公司，市移动公司，敬亭山茶场（排名不分先后）。

  本月受理违法建设案件249件（其中12319举报属实17件），已结案179件，另有70件案件尚在处置办理中。

    二、案件分析

  本月发生的案件排名前五位问题分别是：乱堆物堆料2013件、机动车乱停放1049件、废弃家具设备478件、无照经营游商293件、其他扩展事件275件，占案件总数的49.68%，主要集中在市城管局、宣州区政府、市公安局。

  事件类主要集中在街面秩序、市容环境和扩展事件，占事件类案件总数的90.52%；部件类主要集中在公用设施、道路交通和园林绿化，占部件类案件总数的88.50%。总体上看，本月主城区城市管理部件问题主要集中在公用设施和道路交通类。

三、问题与建议

（一）本月谢公路亚龙湾小区东大门“敬亭茶楼”附近、秋实路茂盛景苑32栋附近、杜鹃路东方燕园小区南大门附近、响山路夏渡新城18栋一单元楼道内、水阳江南大道贝林馨苑9栋附近、玉山路碧桂园小区9栋附近、莲花塘小区22栋三单元附近流浪犬扰民问题群众投诉较多，城管、物管、公安等部门应在流浪犬管控工作上加强协作，发现流浪犬及时捕捉收容，保障居民出行安全。

（二）近期中锐第一城52栋，状元府3栋，丹桂园2期11栋、12栋，国鑫小区37栋，华夏湖畔御苑18栋部分业主占用房屋公共部位，破墙开门、拆改承重墙等问题群众反映强烈，宣州区政府城管、物管、办事处等相关部门应加大管理力度，及时制止、查处违法行为。

（三）宣州区政府、宣城经济技术开发区管委会、敬亭山度假区管委会要继续加强对辖区内违法建设的监控、查处，加大对存量违法建设的拆除力度，坚决遏制新增违法建设的产生。

（四）市邮政局等相关部门应切实承担起本部门的城市管理工作职责，提高问题处置效率；市城市管理监督指挥中心要继续加大案件跟踪督办力度，适时通报专业部门处置情况。